Amelia 預約系統操作介紹及教學

一、進入後台與基本環境

  1. 登入您的 WordPress 後台
  2. 確認左側側邊欄出現 Amelia 選單。
  3. 點開後可看到主要功能模組:
    • Dashboard:儀表板-總覽統計資料
    • Calendar:日曆-以行事曆形式顯示所有預約,方便管理與調整
    • Appointments:管理預約-顧客預約清單
    • Events:活動管理-適用於需要多人同時參加的活動(如團體課)
    • Employees:員工設定-設定提供服務的人員
    • Services:服務設定-管理顧客可預約的項目
    • Locations:地點管理-若店家有多個據點或教室,可在此設定
    • Customers:顧客資料-所有曾預約顧客的資料
    • Finance:財務報表-統計收入來源與付款紀錄

二、主要功能操作及設定介紹

1️⃣ Dashboard(儀表板總覽)

顯示整體營運狀況,包括預約數量、收入、熱門服務、最常被預約的員工等。

  1. 可檢視以下數據:
    • 今日/本週/本月預約量。
    • 各服務/員工的統計圖表。
    • 營收總覽。
  2. 可用右上角的「篩選器」過濾日期。

2️⃣ Calendar(日曆模式)

以日曆形式顯示所有預約、活動與員工時段。

  1. 點「Calendar」後,選擇上方檢視方式:
    • Day(日) / Week(週) / Month(月)

其他操作:

  • 直接拖曳預約可改變時間。
  • 點選預約框可編輯或刪除。

3️⃣ Appointments(預約管理)

顯示所有顧客預約紀錄,可手動新增、修改或刪除預約。

  1. 點擊右上角 Add Appointment 新增預約。
  2. 選擇:
    • 服務分類
    • 員工(提供該服務者)
    • 日期與時間
    • 顧客
  3. 填寫備註(如特殊需求)。
  4. 點擊 Save,預約即建立完成。

4️⃣ Events(活動設定)

適合團體活動多人報名的課程,例如節慶烘焙、親子工作坊。

設定流程:

  1. Add Event
  2. 填入活動名稱(例如「聖誕蛋糕親子DIY」)。
  3. 選擇活動日期與時間。
  4. 設定:
    • 可報名人數上限
    • 價格
    • 負責員工
    • 活動地點(從 Locations 選擇)
  5. 若需付款,勾選「Allow payment」並選擇付款方式。
  6. Save 儲存。

💡 可設定「Recurring Event(重複活動)」定期舉辦,如每週六的親子烘焙課。

5️⃣ Employees(新增員工設定)

設定提供服務的工作人員、老師或技師。

  1. 點右上角 Add Employee
  2. 在第一分頁輸入:
    • 名字、姓氏、Email(必填)
    • 電話、照片(選填)
  3. 切換到「Services」分頁:
    • 勾選該員工可執行的服務項目。
  4. 切換到「Work Hours」分頁:
    • 設定每日上班時間、休息時段。
    • 可設定午休或每週固定休假。
  5. 「Days Off」分頁:
    • 新增員工個人假期。
  6. Save 儲存。

6️⃣ Services(新增服務設定)

管理顧客可預約的課程、項目或方案。

  1. 點擊 Add Category 新增分類(例:「烘焙DIY」、「甜點課程」)。
  2. Add Service
  3. 在側欄設定:
    • 名稱、分類、時長(例:90 分鐘)
    • 員工(至少一位)
    • 價格
  4. 分頁可設定:
    • 緩衝時間(如課後清理 15 分鐘)
    • 可容納人數(單人/團體)
    • 圖片與描述文字。
  5. Save 儲存。

7️⃣ Locations(地點設定)

管理多據點(分店)或多教室場地。

  1. Add Location
  2. 填寫地點名稱、地址、聯絡電話。
  3. 上傳照片。
  4. Save 儲存。

8️⃣ Customers(顧客資料)

顧客管理與歷史預約紀錄。

  1. Add Customer 手動新增顧客。
  2. 填寫姓名、Email、電話。
  3. 點擊顧客姓名可查看其歷史預約。
  4. 可用右上角「Export」匯出報表(CSV)。

9️⃣ Finance(財務與付款設定)

統計所有付款記錄與收入來源。

  • 查看每筆預約對應金額與付款狀態。

若要啟用付款功能:

Settings → Payments

選擇付款方式(Stripe、PayPal、WooCommerce或設定現場付款)。