第三方金流付款方式與收款說明(WooCommerce)

本網站採用第三方金流服務【金流服務商名稱】進行線上收款與交易驗證。當您在本網站完成訂單並選擇付款方式後,將由【金流服務商名稱】之安全支付頁面處理付款資料,本網站不會留存您的信用卡完整資訊。

可使用的付款方式

實際可用付款方式將依結帳頁面顯示為準,常見包含:

  1. 信用卡刷卡(一次付清)
  • 支援 VISA / MasterCard / JCB(以結帳頁顯示為準)
  • 付款成功後,系統將自動更新訂單狀態為「處理中 / 已付款」,並進入出貨或服務排程流程。
  1. ATM 虛擬帳號轉帳(若有開啟)
  • 系統會提供一組專屬虛擬帳號與繳費期限。
  • 請於期限內完成轉帳,逾期未付款訂單將自動取消。
  • 轉帳完成後通常需數分鐘至數小時(依銀行入帳/對帳)更新訂單狀態。
  1. 超商代碼 / 超商條碼繳費(若有開啟)
  • 系統將提供繳費代碼或條碼與繳費期限。
  • 請於期限內至指定超商完成繳費,逾期未付款訂單將自動取消。
  • 繳費完成後通常需一段對帳時間(依金流與超商回傳時間)才會更新訂單狀態。
  1. 行動支付(如 Apple Pay / Google Pay / LINE Pay 等,若有開啟)
  • 付款流程依第三方金流或行動支付服務規範完成。
  • 付款成功後即視為交易成立。

付款失敗或重複扣款處理

  • 若您遇到付款失敗、訂單未更新、或疑似重複扣款,請先提供:訂單編號、付款時間、付款方式與末四碼(若為信用卡)給客服協助查核。
  • 若經確認為重複扣款,將依第三方金流對帳結果辦理退款(退款時間依銀行/發卡機構作業為準)。

退款政策與退款流程(第三方金流)

可申請退款的情況(範例,可自行調整)

符合下列任一情形者,可向本網站提出退款申請(是否受鑑賞期影響依商品類型與法規規定):

  • 重複付款 / 重複扣款
  • 訂單取消且尚未出貨(或尚未提供服務)
  • 商品缺貨、無法履約,經雙方確認取消訂單
  • 退貨成立(依本網站退貨規則與檢驗結果)

若屬客製化商品、數位內容、已完成之服務/課程等,可能依法不適用鑑賞期或不受理退款;以本網站商品頁與條款說明為準。

退款方式(依原付款方式退回)

為保障交易安全與對帳一致性,退款原則上將退回原付款來源,不提供改退其他帳戶(除非第三方金流規範或特殊情況另行處理):

  1. 信用卡退款
  • 退款將以「刷退」方式退回原信用卡。
  • 到帳時間通常依發卡銀行作業,可能落在下一期或下下期帳單顯示(依各銀行結帳週期不同)。
  • 若已超過可刷退期限,可能改以金流的其他退款機制處理(例如轉帳),並會另行通知。
  1. ATM 轉帳 / 超商代碼 / 超商條碼退款
  • 因原付款非信用卡刷退,退款通常需由買家提供退款帳戶資訊(銀行代碼、分行、帳號、戶名)。
  • 退款款項將依【金流服務商名稱】與本網站對帳後,以轉帳方式退回。
  • 可能產生必要之匯款手續費(是否由買家負擔可在此補充規則)。
  1. 行動支付退款
  • 依行動支付與第三方金流規範,通常會原路退回原付款帳戶/信用卡。
  • 到帳時間依服務商規範為準。

退款作業時間

  • 本網站收到退款申請並確認符合退款條件後,將於 X 個工作天內完成退款申請與金流刷退/轉帳作業。
  • 實際入帳時間仍依【金流服務商名稱】、銀行或發卡機構處理時間為準。

退款申請方式

請透過以下方式聯繫客服並提供資料,以加速處理:

  • 訂單編號
  • 訂購人姓名 / 電話 / Email
  • 退款原因與照片/佐證(如有)
  • 付款方式(信用卡/ATM/超商/行動支付)
  • 若為非信用卡退款:退款帳戶(銀行代碼/分行/帳號/戶名)