Amelia 預約系統操作介紹及教學

一、進入後台與基本環境

  1. 登入您的 WordPress 後台。
  2. 確認左側側邊欄出現 Amelia 選單。
  3. 點開後可看到主要功能模組:
    • Dashboard:儀表板-總覽統計資料
    • Calendar:日曆-以行事曆形式顯示所有預約,方便管理與調整
    • Appointments:管理預約-顧客預約清單
    • Events:活動管理-適用於需要多人同時參加的活動(如團體課)
    • Employees:員工設定-設定提供服務的人員
    • Services:服務設定-管理顧客可預約的項目
    • Locations:地點管理-若店家有多個據點或教室,可在此設定
    • Customers:顧客資料-所有曾預約顧客的資料
    • Finance:財務報表-統計收入來源與付款紀錄

二、主要功能操作及設定介紹

1️⃣ Dashboard(儀表板總覽)

顯示整體營運狀況,包括預約數量、收入、熱門服務、最常被預約的員工等。

  1. 可檢視以下數據:
    • 今日/本週/本月預約量。
    • 各服務/員工的統計圖表。
    • 營收總覽。
  2. 可用右上角的「篩選器」過濾日期。

2️⃣ Calendar(日曆模式)

以日曆形式顯示所有預約、活動與員工時段。

  1. 點「Calendar」後,選擇上方檢視方式:
    • Day(日) / Week(週) / Month(月)。

其他操作:

  • 直接拖曳預約可改變時間。
  • 點選預約框可編輯或刪除。

3️⃣ Appointments(預約管理)

顯示所有顧客預約紀錄,可手動新增、修改或刪除預約。

  1. 點擊右上角 Add Appointment 新增預約。
  2. 選擇:
    • 服務分類
    • 員工(提供該服務者)
    • 日期與時間
    • 顧客
  3. 填寫備註(如特殊需求)。
  4. 點擊 Save,預約即建立完成。

4️⃣ Events(活動設定)

適合團體活動或多人報名的課程,例如節慶烘焙、親子工作坊。

設定流程:

  1. 點 Add Event。
  2. 填入活動名稱(例如「聖誕蛋糕親子DIY」)。
  3. 選擇活動日期與時間。
  4. 設定:
    • 可報名人數上限
    • 價格
    • 負責員工
    • 活動地點(從 Locations 選擇)
  5. 若需付款,勾選「Allow payment」並選擇付款方式。
  6. 點 Save 儲存。

💡 可設定「Recurring Event(重複活動)」定期舉辦,如每週六的親子烘焙課。

5️⃣ Employees(新增員工設定)

設定提供服務的工作人員、老師或技師。

  1. 點右上角 Add Employee。
  2. 在第一分頁輸入:
    • 名字、姓氏、Email(必填)
    • 電話、照片(選填)
  3. 切換到「Services」分頁:
    • 勾選該員工可執行的服務項目。
  4. 切換到「Work Hours」分頁:
    • 設定每日上班時間、休息時段。
    • 可設定午休或每週固定休假。
  5. 「Days Off」分頁:
    • 新增員工個人假期。
  6. 點 Save 儲存。

6️⃣ Services(新增服務設定)

管理顧客可預約的課程、項目或方案。

  1. 點擊 Add Category 新增分類(例:「烘焙DIY」、「甜點課程」)。
  2. 點 Add Service。
  3. 在側欄設定:
    • 名稱、分類、時長(例:90 分鐘)
    • 員工(至少一位)
    • 價格
  4. 分頁可設定:
    • 緩衝時間(如課後清理 15 分鐘)
    • 可容納人數(單人/團體)
    • 圖片與描述文字。
  5. 點 Save 儲存。

7️⃣ Locations(地點設定)

管理多據點(分店)或多教室場地。

  1. 點 Add Location。
  2. 填寫地點名稱、地址、聯絡電話。
  3. 上傳照片。
  4. 點 Save 儲存。

8️⃣ Customers(顧客資料)

顧客管理與歷史預約紀錄。

  1. 點 Add Customer 手動新增顧客。
  2. 填寫姓名、Email、電話。
  3. 點擊顧客姓名可查看其歷史預約。
  4. 可用右上角「Export」匯出報表(CSV)。

9️⃣ Finance(財務與付款設定)

統計所有付款記錄與收入來源。

  • 查看每筆預約對應金額與付款狀態。

若要啟用付款功能:

Settings → Payments

選擇付款方式(Stripe、PayPal、WooCommerce或設定現場付款)。